Formular returnare produse

ELTEK Store vine in ajutorul tau si simplifica procesul de returnare al produselor achizitionate.

Ce trebuie sa faci?

Esti persoana fizica si ai achizitionat de la noi? Completeaza campurile din formular cu toate informatiile necesare si trimite formularul. 

Pentru persoane juridice procesul de retur este diferit si se rezolva punctual.

Daca esti persoana fizica si ai achizitionat produse din magazinul online ELTEK Store, completeaza si trimite formularul de retur.

Vei primi confirmarea de trimitere si numarului cererii de retur la adresa de email mentionata in formular. Ulterior, te rugam sa trimiti produsele prin intermediul unei firme de curierat la alegere (recomandam Fan Courier), la adresa indicata de catre echipa noastra Suport.

Completeaza formularul accesand link-ul AICI sau scaneaza imaginea QR de mai jos.

QR Code Formular retur produse ELTEK Store

Note importante:

  • Asigura-te ca produsul/produsele pe care doresti sa il/le returnezi indeplineste/indeplinesc politica de rambursare aici.
  • Consumatorul are la dispozitie 30 zile de la primirea produselor pentru a anunta retragerea din contract.
  • Plata transportului pentru produsele trimise (retur) revine cumparatorului.
  • Nu uita sa notezi pe scrisoarea de transport (AWB) numarul cererii de retur din confirmarea primita pe email. Coletele care nu au mentionat pe AWB numarul cererii de retur sau cele trimise fara instiintare in prealabil nu vor fi receptionate!
  • Dupa ce produsele au ajuns inapoi la noi si au fost verificate, vei fi contactat/a privind desfasurarea si finalizarea acestei proceduri.

Iti multumim ca ai ales ELTEK Store!